Formation gestes et postures Call center centre d'appels
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NEO FORMA - GESTES ET POSTURES CENTRE D'APPELS

Formation gestes et posture Centre d'appels / Call center

Formation gestes et postures Centre d'appel

" DES FORMATEURS OSTÉOPATHES DIPLÔMÉS SPÉCIALISÉS EN PRÉVENTION DES RISQUES "

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

  • Étudier et prévenir les risques d’apparition de maladies professionnelles et d’accidents du travail ;
  • Étudier et appliquer les principes d’ergonomie sur les postes de travail spécifiques aux centres d’appels ;
  • Former les stagiaires à aménager leur poste de travail de façon optimale ;
  • Améliorer les conditions et la qualité de vie du travail ;
  • Adopter une bonne hygiène de vie.

PROGRAMME DE LA FORMATION 1/2 JOURNEE :

  • Introduction sur les troubles musculo-squelettiques (TMS) et état des lieux des pathologies en France ;
  • Notions d’anatomie et biomécanique ;
  • Études des postes de travail (postures statiques) ;
  • Contraintes liées à l’activité et impact sur le corps : environnement de travail bruyant, cadences/ tâches répétitives, relation client et stress ;
  • L’aménagement du poste de travail (ergonomie, ambiance, casques…) et la posture à adopter ;
  • Entraînement aux gestes corrects et gestes à éviter ;
  • Hygiène de vie pour prévenir des TMS

PROGRAMME DE LA FORMATION 1 JOURNEE :

  • Introduction sur les troubles musculo-squelettiques (TMS) et état des lieux des pathologies en France ;
  • Notions d’anatomie et biomécanique et pathologies du travail ;
  • Études des postes de travail (postures statiques) ;
  • Principes d’économie d’effort et de sécurité physique ;
  • Ergonomie du poste de conduite ;
  • Entraînement aux gestes corrects et gestes à éviter ;
  • Vigilance : prévenir la fatigue, la déconcentration et les mauvaises postures ;
  • Gestes de la vie quotidienne : la santé ne s’arrête pas au travail ;
  • Hygiène de vie pour prévenir des TMS ;
  • Nutrition et sommeil

METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES :

  • Interaction permanente entre les participants et le formateur ;
  • Grille d’auto-évaluation des connaissances avant / après ;
  • Mise en situation des participants (Situations à Résolution de Problèmes) ;
  • Pédagogie par l’action : le formateur utilise son expérience d’ostéopathe, spécialiste en biomécanique du rachis pour entrainer les participants aux différentes postures et donner les conseils adéquats.

VALIDATION :

Remise d’une attestation individuelle de formation et d’un certificat de réalisation

DOCUMENTATION :

Remise d’une brochure spécifique gestes et postures.

QUALIFICATION DU FORMATEUR :

Praticien Ostéopathe diplômé ;

Formateur spécialisé en gestes et postures et / ou formateur PRAP.

RECYCLAGE CONSEILLÉ :

Tous les 2 ans – 4h.

SUPPORT DE FORMATIONS GESTES ET POSTURES CALL CENTER

Pour nos formations gestes et postures conduite , tous nos supports de formation sont adaptés en fonction de votre entreprise et de votre secteur d’activité. ​Pour personnaliser la formation, nous nous déplaçons dans vos locaux afin de faire un audit.

Pour plus d’informations vous pouvez nous contacter directement au 01 82 39 08 30

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