Formation gérer les situations délicates - E-learning

OBJECTIFS DE LA FORMATION SECURITE INFORMATIQUE

• Déterminer son niveau de responsabilités en tant que manager et identifier ses compétences face à une relation difficile.
• Résoudre une situation conflictuelle

PROGRAMME DE LA FORMATION

• Les règles et usages de la communication interpersonnelles
• Positionnement du manager dans la relation
• Exploration de situation conflictuelles
• Prévenir les conflits
• Gérer une situation difficile
• Méthodologie de résolution de problèmes
• Déjouer les pièges

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Participation permanente du stagiaire
• Cas pratiques (Mise en situation des participants)

DIFFUSION

• Sur la plateforme LMS Neo Forma